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常见问题

1. 无法播放节目?播放窗口空白?黑屏?左上角有个花色小方块?

解决方法:首先应该确认自己的电脑是否安装最新FLASH播放插件,最新版本为(9.0.115),点击检测您电脑是否安装了FLASH插件,如果页面显示了您的FLASH版本为9.XXXX,便可以直接跳到问题2来检查。如果提示没有安装,点击下载,以下为图解





重要:安装完Flash播放器后,需要关闭全部浏览器窗口,重新再打开浏览器方可正常观看视频节目。
推荐:请您使用IE浏览器(IE6,IE7,TT,Maxthon,GreenBrowser,TheWorld均可)来访问本站。FIREFOX(火狐)浏览器将无法正常访问部分优酷的视频节目

2. 安装了FLASH插件后任不能观看?

强烈建议您将IE浏览器的安全级别调成“中级”,IE6下安全级别为高级将无法观看本站视频,以下为图解



如果您不愿意将浏览器的安全级别下调,建议您修改部分设置,将“运行ActiveX 控件和插件”修改为启用,,以下为图解

3.双语问题?同一个视频里面能同时听到2种配音语言

具体调整步骤:“开始菜单”-“控制面板”-“音量和音频设备”-“声音、语音和音频设备”-“声音和音频设备”-“高级”,然后拉动音量控制的平衡杆到其中一边,听听是不是你想要的发音,如果不是的话就拉到另外一边,以下为图解





4. 播放不流畅?播到一半就卡住?卡住后弹出一些视频推荐?

播放不流畅的解决方法

  1. 观看本站视频时,尽量关掉BT、迅雷、网络电视等进程,可以明显提高观看视频的流畅度
  2. 如果节目看到一半停住了放不过去,最有效的解决方法是:IE浏览器-->工具--> Internet选项-->点击“删除文件”按钮,然后关闭浏览器重新打开,下面附详细图解

部分ADSL和共享上网用户在网络高峰时段观看本站视频会有卡的情况,推荐以下两个技巧

  1. 部分视频如果出现卡的情况,可暂停一会,让其缓冲后再播放
  2. 可提前打开下一集的页面,播放后按暂停(不要关闭),让其缓冲,这样看完这集就可以很流畅的看下一集了


5. 无法选集,在剧情简介的右边出现一段提示“重要提示: 如果您看到这段话,说明您的浏览器不支持或禁用Javascript脚本,将没有办法完全的使用本站功能 比如:无法看到电视剧的选集项,网站搜索功能无法使用等等 请启用Javascript脚本功能或者使用支持Javascrijpt脚本的浏览器。”

请将IE浏览器的安全级别调整为“中级”,如果您不愿意将浏览器的安全级别下调,建议您按以下图解修改部分设置

6. 播放器左上角有个白色的小叉,使用360修复Flash漏洞而导致看不了在线视频解决方法

  解决办法:

  1.下载微软subinacl.msi

  http://download.microsoft.com/download/1/7/d/17d82b72-bc6a-4dc8-bfaa-98b37b22b367/subinacl.msi

  安装

  2.下载reset_minimal

  http://www.adobe.com/support/flashplayer/ts/documents/fb1634cb/reset_minimal.zip

  解压缩后,将reset_minimal复制到C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools\目录下(即第一步安装的那个软件的所在目录),执行reset_minimal,执行时不要使用电脑,执行完毕后提示“按任意键退出”。

  3.下载flashplayer卸载器

  http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe

  执行卸载操作

  4.下载flashplayer10

  http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_10_active_x.exe

  安装,搞定。

如果您看了以上的问题说明和图解仍然无法解决的话,可以在留言本给我们的留言获得更多的帮助-_-



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